PRIVACY POLICY

隐私政策——HTH赛事入口用户信息保护

HTH赛事入口重视用户的隐私与数据安全。我们以透明、克制的原则告知您信息的收集、使用与保护方式,让您始终掌握对自己数据的主动权利。

抽象的数据锁图标,蓝色背景,象征隐私安全保护
当月确认

本政策自平台 V3.2 版本升级后复核确认。若您在使用过程中发现入口异常或账户回访问题,可先阅读支持中心的排查指南,也可直接通过页脚联系方式与我们取得联络。

我们收集的信息

为了向您提供稳定的赛事数据服务与登录入口回访支持,平台在最小必要范围内收集以下三类信息。

  • 账户信息 您注册账号时主动提交的用户名、手机号码或绑定邮箱,以及用于身份验证的加密凭证。连续运营超过8年的平台中,该等数据仅用于登录核验与安全提醒,绝不对外出售或交换。
  • 设备与入口记录 当您通过桌面端或移动端访问时,系统会记录浏览器类型、操作系统版本、设备型号与网络IP等基础信息。这些信息用于排查“体育赛事移动端旧入口失效排查”与“桌面端回访用户登录被拦截”等访问异常,帮助技术团队定位问题来源。
  • 行为数据 当您浏览赛程日历、打开战报或操作数据面板时,我们以匿名化方式记录页面访问频率、点击路径与功能使用时长。行为数据不包含可识别个人的内容,仅用于优化“当季联赛导航数据面板清理后找回账号”等场景下的交互体验。

重要说明

平台不会主动收集您的社交关系链、通讯录、精确地理位置或支付凭据。当您发起账户找回时,我们只会向绑定手机或邮箱发送一次验证信息,不会以此索取更多无关权限。

信息的使用

收集信息的根本目的是保障服务稳定、提升观赛分析体验并防御安全攻击,而不是用于画像或广告推送。

提供服务与入口导航

使用账户信息识别登录状态,并结合设备信息自适应匹配“多端登录入口”,让“HTH登录入口更换后打不开”的情况下,您能从首页底部左栏的新入口快速接入。

优化数据面板与战报系统

基于匿名行为数据调整赛程日历分区、战报热力图加载顺序及数据指标展示逻辑,使超过50项核心数据指标在移动端和桌面端都能获得清晰的可视化对比。

安全防护与异常预警

利用登录时间、IP频次和设备指纹识别异常访问模式,在数据面板清理流程、密码恢复和批量请求等高风险操作前增加二次验证,保护注册用户免受撞库与恶意攻击。

客服支持与回访

客服团队工作时段为工作日9:00-21:00,平均响应时间为2小时。当您就登录入口或账户状态提交咨询时,我们会调取必要的账户与行为记录以精准定位问题。

数据的存储与保护

平台采取“分级存储、加密传输、最小访问”的保护策略,确保您的数据在存储与流转中都有明确的边界。

97.9% 加密传输覆盖率
3 独立数据备份副本
18 个月最低保留周期
4 级访问授权划分
  • 传输加密——登录接口与数据面板接口全部采用加密通道,密码字段绝不落明文。
  • 存储隔离——账户元数据与赛事内容数据存储于不同集群,避免单一故障域影响全部服务。
  • 访问管控——内部员工默认无可读权限,仅客服工单触发后可临时授权,操作全程留痕审计。
  • 清理保护——数据面板清理功能仅移除前端展示配置,不影响账户记录与历史订阅等内容,您可以随时通过支持中心找回。

用户权利

我们相信数据所有权属于用户。您可以在登录后于账户设置页行使以下权利,无需额外提交纸质证明。

访问与查询

随时查看平台保存的账户基础信息、设备记录及最近90天内的登录日志。

修改与更正

在账户设置中直接修改绑定手机、邮箱或用户名,修改后旧入口将自动失效并生成安全提醒。

删除与注销

您可申请注销账户,注销后平台会在7天内清除账户信息,但依据服务归档要求,赛事浏览记录会以匿名形式保留至多18个月。

导出与携带

支持导出账户资料、收藏的赛程和自定义数据面板配置,导出格式为通用CSV或JSON,便于您迁移至其他服务。

执行时效

对于我们收到的合理请求,平台将在5个工作日内完成受理;涉及账户注销或敏感数据导出的请求,可能需要额外5个工作日进行安全核验。若您需要帮助,可通过页脚的联系方式联络我们,或访问支持中心了解自助操作路径。

我们的目标不仅是合规,更是建立长期的信任。若您对本政策存在疑问、建议或担忧,请通过页面底部的联系渠道与我们沟通,我们将认真对待每一条反馈。

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